指云隐私政策
生效日期：2022年03月20日
更新日期：2023年04月07日
欢迎使用由上海旺链信息科技有限公司（办公地址：上海市宝山区长江西路2687号，以下统称“我们”或“旺链科技”）提供服务或运营控制的“指云”系列产品和服务（含工作台界面中由旺链科技提供服务的应用程序）（以下简称“本平台”或“本产品”）。
我们非常重视您的个人隐私，并致力于保护您的个人信息，希望与您之间建立真诚的信任关系。我们将详细阐述我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
鉴于此，我们作为产品/服务提供商制定本《隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”）并提醒您：
（1）如果您是作为我们客户的员工使用本平台，您的雇主会向我们提供与您相关的个人信息，是个人信息处理者；我们是数据处理者的受托人，将遵循您雇主的委托，为您的雇主提供服务而收集并使用您的个人信息。您的雇主可能有自己的隐私政策，本隐私政策不作为您的雇主的隐私政策的替代。
（2）我们收集、使用或存储您的个人数据，是为了履行与您的雇主之间的合同，实现产品功能或服务所必需。我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。为实现产品功能、服务所需，我们需要您开启精确地理位置、摄像头、相册、日历、蓝牙等权限，特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
（3）本隐私政策构成您与我们之间具有法律约束力的协议，我们在此特别提醒您认真阅读、充分理解本协议各条款，特别是其中所涉及的免除、减轻我们责任的条款、对您权利限制条款、争议解决和法律适用等。其中，限制、免责条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。若您不同意本隐私政策，请您停止访问或使用本平台。
（4）在您仔细阅读下文，了解我们如何处理您的个人信息，以及我们的实际操作方法之前，我们先向您简要告知本隐私政策的基本架构，您可点击相应标题直接查看您所关心的内容。
您同意本隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并同意给予相应的收集和使用授权，但这并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、非必要个人信息以及敏感个人信息的处理，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
一、基本定义
1.1本平台/本产品：“指云”系列产品和服务，包括指云（含工作台界面中由旺链科技提供服务的应用程序）。
1.2服务提供者：本平台的软件技术服务提供者上海旺链信息科技有限公司。
1.3个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.4个人敏感信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、个人生物识别信息、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、健康生理信息、交易信息等。
1.5雇主：注册、登录、使用本平台并获得管理权限的组织，包括但不限于法人、政府机构、其他组织、合伙或个体工商户等；雇主可以通过获得个人授权的途径替其成员注册企业账户。
1.6企业账户：由雇主邀请并获得其授权同意，作为雇主的成员而使用本平台的账户。
1.7客户：购买我们的产品或服务的法人、自然人或其他组织，即您的雇主。
1.8关联公司：旺链科技控制的实体、控制旺链科技的实体以及与旺链科技共同受控制于同一实体的实体；此处的“控制”是指某实体支配另一实体主要商业行为或活动的权力，这种权力的形成可以是基于股权、投票权以及其他通常认为有支配力或重大影响力的关系。
1.9去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。
1.10匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。
1.11个人信息删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
2.1在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括为实现向您提供我们产品/服务的功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品/服务。
2.2我们将会通过以下途径收集您的个人信息：
2.2.1您的雇主向我们提供的与您相关的个人信息。您的雇主在使用我们的产品或服务时，将向我们提供与您相关的若干个人信息，根据产品或服务的不同，可能包括但不限于：
① 个人基本信息（姓名、生日、性别、住址、电话号码、个人头像或图像、电子邮箱、民族、国籍、家庭关系、政治面貌）；
② 个人身份信息（居民身份证、台湾通行证、港澳台通行证、护照、香港永久居民身份证件、香港非永久居民身份证件、澳门居民身份证、军官证、士官证、台湾身份证、台湾居民来往大陆通行证、港澳往来内地通行证、外国人永久居留证）；
③ 个人工作及教育相关信息（岗位、职位、部门、雇佣状态，雇佣类型、上级主管、工作地点、学历证书、学位证书、教育经历、工作经历、培训证书、职业资格证书、技能证书、职称证书、合同信息）， 因个人简历所涵盖的内容不尽相同，特此说明，接受您雇主或您委托处理的个人信息具体内容，以您雇主或您所提交给我们的若干个人简历及上传的附件文件所涵盖的内容为限；
④ 个人经济信息（银行账号、薪资）；
⑤ 个人生物识别信息（面部特征）；
⑥ 其他信息（面试登记表、个人自我评价、个人职业规划等与您雇主签订的合同所约定的必要信息。
您理解并同意，根据您雇主的陈述和保证，您的雇主向我们提供您的任何个人信息之前，已经事先获得您的明确授权，其收集您个人信息的范围限于满足本平台服务之目的或实现您的雇主与我们之间订立的其他协议目的之必要范围，并且您的雇主已经充分告知您收集您的个人信息的目的、范围、使用方式。如您无法确认本款内容，您应立即停止使用本服务，并与您的雇主就前述事项进行确认。我们仅作为软件服务提供方根据您雇主所购买的软件服务内容的必要范围内处理您的个人信息，我们对您的雇主收集和使用您个人信息的行为不承担任何法律责任。
2.2.2我们为您提供的各项具体功能场景中会获取的您的必要个人信息如下：
2.2.2.1注册成为指云企业/组织用户
（1）您在首次注册登录本平台时，需要提供手机号码和密码用于创建个人信息主体账户。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品或服务。
2.2.2.2即时通讯
（1）您使用指云进行即时通讯聊天时，我们需要记录您的聊天信息以便实现信息的传输与交互，并同步到您的所有登录设备中。
（2）如果您需要发送语音信息、发送即时拍摄的照片/视频，您需要授权指云获取您设备的麦克风/摄像头权限。
（3）如果您需要向对方发送照片、文件，您需要授权指云获取您设备的相册/文件存储权限。
2.2.2.3日历日程
您可以通过指云日历功能添加自己的日程安排、事件通知，接受或发送会议邀请。
2.2.2.4邮箱
您所在企业组织将给您注册及分配办公邮箱账号，当您使用邮箱功能，系统将跳转至腾讯企业邮箱界面，您首次登录时可使用与指云登录账户一致的手机号和密码进行邮箱登录。
2.2.2.5软件内搜索
您可以使用指云的搜索功能，搜索包括聊天记录、联系人、文档、部门、功能名称在内的信息。
2.2.2.6打卡签到考勤
您的企业/组织可以使用指云进行打卡考勤签到，方式包括人脸、地理位置打卡方式。如果您的企业/组织选择人脸打卡功能，需要您的人脸照片作为人脸特征值的对比，您的人脸照片信息由您企业/组织处理；如果您的企业/组织选择地理位置打卡，指云将会收集您的GPS位置信息或WiFi接入点进行记录。
2.2.2.7消息通知
在您使用指云服务过程中，我们可能会通过电话、短信，工作通知、弹窗等方式向您发送一种或多种类型的消息，例如服务通知、身份验证、安全验证等。
2.2.2.8客服及争议处理
（1）当您与我们联系处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
（2）为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、工单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体工单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和工单信息。
（3）为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服或指云助手联系时您提供的相关信息。
2.2.2.9为您提供评论、问答的信息公开发布功能
（1）您可通过我们为您提供的指云服务窗、指云企业广场及其他在线信息发布功能公开发布信息，包括作为指云用户可发布图文、链接、发表评价及问答内容。如果您需要发布图片，您需要授权指云获取您设备的相册/文件存储权限；如果您需要发送即时拍摄的照片，您需要授权指云获取您设备的摄像头权限。
（2）我们可能会根据您的账号类型及网络日志信息，判断您是否可享受对应信息发布功能权限。
（3）请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。
2.2.3其他我们主动收集的信息
您在使用指云的过程中授权我们收集、使用的信息，根据产品或服务的不同，具体包括如下内容：
（1）日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies或其他方式自动采集的技术信息，包括：
① 硬件配置及软件版本。例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的操作系统、版本和设备识别码（IMEI）；
② 指云软件及其他软件的信息。例如指云软件的版本，为使用指云的部分功能而调用其他软件的信息；
③ 关于指云软件功能的信息。例如指云在使用过程中是否出现崩溃等软件故障，您对产品提出的反馈与建议等，便于我们对产品进行改进；
④ 各功能的使用统计。我们使用这些数据来判断您对指云软件内各个功能的喜爱程度，评估我们的产品是否符合您的使用习惯，并做出相应的改进；
⑤ 数据储存和分析。指云提供的某些服务允许您同步、分享和储存数据，我们将会收集并储存您选择要上传、下载或实现这类功能的数据。
（2）在使用我们的服务时搜索或浏览的信息。例如您在软件内搜索的关键词以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情。
对于上述信息，指云予以保留合理时间，用于处理投诉、诈骗检测、离线暂存用途。指云对相关信息进行加密处理，除法律强制要求外，不向任何第三人泄露。
2.3收集和使用个人信息的规则
2.3.1若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向指云提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2.3.2若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
2.4征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：
① 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
② 与国家安全、国防安全直接相关的；
③ 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
④ 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
⑤ 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
⑥ 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道或您向社会公众公开的；
⑦ 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
⑧ 法律行政法规规定的其他情形。
如果您对我们收集和使用您的个人信息有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过本《隐私政策》公布的联系方式与我们联系。
三、我们如何共享您的个人信息
3.1共享您的个人信息，我们将遵循如下原则：
2、3.1.1授权同意原则：未经您的同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享的个人信息是去标识化处理后的信息，且共享第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围，他们需要重新征得您的同意。
3.1.2合法正当与最小必要原则：共享的数据必须具有合法正当目的，且共享的数据以达成目的必要为限。
3.1.3安全审慎原则：我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
3.1.4安全保障能力最强化原则：我们将采取必要措施保障所处理个人信息的安全，审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作协议的有关要求。
3.2实现功能或服务的共享信息
3.2.1如果您选择使用本平台中第三方服务商提供的服务，第三方服务的提供商可能与我们共享您的某些信息。您可以查看有关第三方服务的隐私政策，了解可能与我们共享的数据内容。
例如，为完成您的平台账户注册，您同意运营商基于您个人的手机号码向我们提供短信验证码，否则无法注册账户。
（1）登录、绑定本平台内产品：经您同意，当您使用指云账号登录第三方的产品或服务时，或将账号与其他第三方账号绑定，我们会将您的基础信息（姓名、头像）及其他您授权的信息与前述产品或服务共享。
（2）定位服务提供商（高德地图）：我们会将您去标识化的位置信息，交由定位服务提供商（高德地图），用以在考勤功能中获取更精准的定位。
（3）关联公司：我们承诺不在任何非必要情况下与任何关联公司共享您的个人信息。例外地必要情形包括：只有共享您的信息，才能提供您需要的服务情况下，但为了更好的给您提供相关服务，我们将使用关联公司所提供的更完善的工具，基于本平台的使用您个人信息的目的，来处理您的个人信息。
（4）其他辅助处理程序支持方：您理解并同意，为保障本平台相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
3.2.2我们只会与第三方共享实现目的所必要的信息，您理解并授权此种情况下我们的信息共享行为。如果第三方因业务需要，确需超出前述使用目的而使用个人信息的，该第三方将需再次征求您的同意。
3.3委托处理
我们可能委托授权合作方处理您的个人信息，以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能，但我们会名单形式告知您我们委托授权的合作方信息以及委托处理的您的个人信息。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
3.4共同处理
3.4.1对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
（1）安全与统计分析
A.保障使用安全：我们非常重视产品/服务的安全性，为保障指云用户的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、帐号及日志信息。
B.分析产品情况：为分析指云产品/服务的稳定性，提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。
C.学术科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与合作方（如科研院所、高校等机构）使用去标识化或匿名化的数据。
（2）其他合作场景
除上述合作场景外，我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理，包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供商家会员服务或者其他客户服务。
3.5为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、SDK进行严格的安全检测，并与授权合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得您同意的除外。
3.6转移
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
3.7公开披露
3.7.1我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
（2）如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反指云相关协议及规则的情况，或为保护指云用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及指云已对您采取的措施。
3.8依法豁免征得您的授权同意的情形
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
① 根据您的要求订立或履行合同所必需。
② 为履行法定职责或者法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
③ 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。
④ 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。
⑤ 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的，但法律法规明确禁止的情形除外；
⑥ 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
⑦ 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
3.9停止运营
如果我们停止运营产品及/或服务，将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、信息的存储
4.1存储地点：
我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
4.2存储期限：
您在使用本平台期间，我们将持续保存您的个人信息，保存期限将以不超过为您提供服务所必须的期间为原则。在您终止使用本平台或关闭相应授权后，除法律法规对于特定信息保留期限另有规定外，我们会对您的信息进行删除或做匿名化处理。如我们停止运营本平台服务，我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.3存储安全
4.3.1数据保护技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
4.3.2数据保护管理组织措施
我们建立了行业内先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理及产品技术的维度提升个人信息的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门。我们通过培训课程和考试，不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4.3.3个人信息安全事件的响应
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
五、信息安全
5.1我们非常重视您个人信息的安全。建立了数据安全制度规范和实施了安全技术措施，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保您的数据在网络传输过程的安全。
5.2我们采用严格的数据处理权限控制，避免数据被违规使用；我们采用打码屏蔽等去标识化技术的多种数据脱敏方式增强个人信息在使用中的安全性；我们采用行业广泛应用的加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过数据隔离技术进行隔离。例如，我们对存储在我们服务器上以及您终端设备上的所有讯息进行加密处理。我们始终落实该等技术措施和组织管理方式，并可能不时加以修订完善以提升系统的整体安全性。
5.3尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。请您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
5.4在发生危害网络安全的事件时，我们会按照网络安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施。如果我们的物理设施或技术防护措施遭到破坏，导致您的个人信息被泄露、非法提供或滥用，造成您的合法权益受损，我们将严格依照法律的规定承担相应的责任。
5.5在我们获悉发生了您的个人信息不幸被泄露、非法提供或滥用的个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求在最迟不低于【10】天内及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以平台内推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
6.1如何访问、更正您的个人信息
6.1.1访问个人信息：访问头像、姓名、工作状态、部门、直属上级、邮箱、手机号。进入【“指云”我的】访问个人信息。
6.1.2如您是企业用户员工，您可以向您的雇主提交更正信息申请，由企业用户管理员处理。
6.2删除您的信息
6.2.1您可以通过上述“（一）访问、更正您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。
6.2.2在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
① 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
② 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
③ 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
④ 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
⑤ 如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
6.3改变授权范围
如果您需要取消以上设备权限调用，您可以随时进入手机“设置-权限管理-指云”中关闭相应权限，但权限关闭后有关产品功能可能无法正常使用，请您理解。如果通过上述途径无法取消相应权限，您可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们将在我们的能力范围内配合您处理该事宜。
对于您无法直接通过上述方式设置的授权，您可以通过客服联系获得解释，但请注意，对于部分类型的个人信息，如实现指云基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
6.4响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。
为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
6.5个人信息副本
如果您希望获取您的个人信息副本，您可以向您的雇主提交申请获取您在指云的个人信息副本。除非我们与您雇主签署的委托合同另有约定，否则，我们无需答复您直接向我们提出的此类请求。
6.6投诉、举报
如果您发现您的个人信息可能被泄露，或者我们的工作人员或授权合作伙伴在处理您的个人信息时有任何违法违规行为，您可以通过本隐私政策第八条提供的联系方式向我们进行举报和投诉。为确保安全，我们可能会先要求验证您的身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们原则上将在收到您请求后的15个工作日内验证您的用户身份并做出答复。
6.7存在以下情形时，我们将拒绝您提出的请求：
（1）由您的雇主直接提供并委托我们处理的个人信息，除非我们与您雇主签署的委托合同另有约定，否则，我们无需答复您直接向我们提出的此类请求，您的此类请求应当由您的雇主响应；
（2）对于您提出的请求，我们基于所享有的授权权限或您所在的企业微信组织架构其管理员权限设置或其他因素无法响应或达到的；
（3）履行法律法规规定的义务相关的；
（4）与国家安全、国防安全直接相关的；
（5）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（6）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（7）有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
（8）出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（9）响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（10）涉及商业秘密的。
我们在此特别提醒您：但对于我们接受您雇主的委托对您雇主及您所拥有或提交的数据，我们仅依据您雇主的意见及要求进行收集、更改、删除、获取副本等处理。
6.8如何注销您的账号
如您是企业用户员工，您可以向您的雇主提交申请删除您的个人账号，由企业用户管理员处理。
七、政策更新
7.1为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。
7.2对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过小红点进行通知或向您提供弹窗提示）。
7.3本政策所指的重大变更包括：
① 产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
② 业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
③ 个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
④ 用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
⑤ 处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
⑥ 个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。
我们还会将本政策的旧版本在 指云专门 页面存档，供您查阅。
八、联系我们
8.1与本政策相关的任何疑问、意见或请求，请发送至contact@vonechain.com（请您注明与【指云平台】有关，并说明具体事实情况）或者拨打客服热线【13376006679】，办公地址：上海市宝山区长江西路2687号。一般情况下，我们会在收到您相关联系信息并核实您身份后的【15】日内回复。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。
8.2对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
8.3如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
九、未成年人信息保护
9.1我们非常重视未成年人的个人信息保护，我们的产品和服务均面向成年人，不以未成年人为目标用户。我们不会故意收集任何未成年人的个人信息，除非您主动提供的某些信息中不可避免的包含了某些未成年人的信息。
9.2如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了任何未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除该等信息。
十、其他
10.1本隐私政策仅适用于您在中国大陆（仅为本条款之目的，不含香港、澳门、台湾地区）境内使用本平台服务的情形。本隐私政策可能存在多种语言版本，如各语言版本条款出现不一致或冲突，以中文版本为准。
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